一、获取400服务号码
通过以下官方渠道获取统一客服热线：
- 官方网站底部”联系我们”模块
- 微信公众号菜单栏”门店服务”
- 线下门店宣传单页首行号码
二、拨打预约电话流程
接通后按语音提示操作：
- 按1键选择”门店预约”
- 按2键确认”新用户注册”
- 根据定位自动匹配3公里内门店
- 按#号键返回上级菜单
三、选择附近门店技巧
当系统提供多个可选门店时：
- 优先选择”推荐门店”标识的分店
- 注意听取各门店当前排队人数播报
- 可要求客服重复播报营业时间
| 代码 | 区域 |
|---|---|
| 01 | 朝阳区 |
| 02 | 海淀区 |
四、预约信息确认规范
成功预约需注意：
- 保留6位数预约验证码
- 提前15分钟到店签到
- 修改预约需重新致电
通过400电话预约可有效节省现场等待时间，建议提前1-2小时进行预约登记。系统支持自动定位最近门店，遇忙时请耐心等待人工客服接听。
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