一、准备工作
拨打400-xxx-xxxx前请准备好:
- 公司完整名称及送餐地址
- 预计用餐人数及餐标预算
- 特殊菜品需求清单
二、拨打流程
接通客服后按语音提示操作:
- 按1键选择团体订餐
- 告知客服代表预约日期
- 确认套餐组合及份数
三、订单确认
核对信息时注意:
- 重复确认送餐时间段
- 记录客服提供的订单编号
- 确认发票开具方式
四、注意事项
工作日上午10点前完成预订可享受:
- 优先安排配送
- 免费加急服务
- 赠饮升级福利
五、常见问题
高频问题处理方案:
- 订单修改需提前2小时致电
- 临时增订按实际库存安排
- 电子账单可通过短信获取
通过振华快餐400电话订餐系统,企业用户可在3分钟内完成团体订餐全流程。建议保存常用套餐代码,使用企业VIP账号还可累积积分兑换专属优惠。
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