一、查询准备事项
通过移动主卡查询副卡来电记录前需准备:
- 主卡服务密码(可拨打10086重置)
- 已绑定主卡的副卡号码
- 安装最新版中国移动APP(iOS/Android)
二、中国移动APP查询
手机端操作流程:
- 打开APP点击右下角「我的」进入个人中心
- 选择「详单查询」并完成身份验证(密码+验证码)
- 在查询页面选择副卡号码及对应月份
- 点击「通话详单」查看主叫/被叫记录
三、官网在线查询
电脑端操作步骤:
- 访问10086.cn登录主卡账号
- 在「我的账户」选择「副卡管理」入口
- 输入验证信息后导出Excel格式记录
四、短信快捷查询
发送特定指令到10086:
- 编辑短信内容「CXTL#副卡号码」
- 收到包含验证码的确认短信
- 回复验证码获取最近30天记录
五、营业厅查询
线下办理注意事项:
- 需携带主卡持有人身份证原件
- 向工作人员说明查询副卡的时间范围
- 通过自助终端打印加密文件
主卡可通过多种渠道查询副卡来电记录,其中APP查询支持6个月历史记录且操作便捷,短信方式适合紧急查询,营业厅服务则适用于需要纸质凭证的场景。所有查询行为需遵守《电信条例》第56条规定。
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