一、下载安装官方APP
在手机应用商店搜索「中国联通」或「联通手机营业厅」，下载并安装官方认证的应用程序。建议选择版本号为v8.0以上的最新版本，以获取完整功能支持。
二、登录账户验证身份
- 打开APP后点击「登录」按钮
- 输入本机号码获取短信验证码
- 通过人脸识别或服务密码完成二次验证
三、实时话费查询路径
成功登录后，在首页底部导航栏选择「服务」标签页，依次点击「查询」→「实时话费」模块，系统将显示当前账户余额及消费明细。
四、账单明细查看方法
- 在「服务」页面选择「话费与账单」
- 切换月份查看历史消费记录
- 支持导出PDF格式电子账单
五、其他辅助查询方式
在APP使用异常时，可尝试发送短信「CXYE」至10010查询余额，或拨打10010按语音提示操作。网页端用户可通过访问www.10010.com查询。
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