一、申请途径说明
用户可通过以下三种方式申请广电宽带上门安装服务：
- 拨打客服热线96123进行电话预约
- 登录广电网络官网在线提交安装申请
- 前往当地营业厅办理现场登记
二、必备材料清单
办理安装业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 近期缴纳水电费的凭证
- 预存费用的银行卡/现金
三、安装流程解析
正式安装包含三个主要阶段：
- 预约成功后2个工作日内工程师上门勘测
- 签订服务协议并缴纳相关费用
- 专业人员完成设备安装调试
四、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
普通家庭宽带安装通常需要2-3小时，别墅等复杂环境需提前预约全天服务。
Q：能否自备路由器？
支持用户自备符合国家标准的网络设备，但官方设备可享受三年质保服务。
通过本文介绍的申请渠道和材料准备要点，用户可以高效完成广电宽带的安装申请。建议提前确认房屋网络接口位置并保持联系电话畅通，以确保安装流程顺利进行。
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