一、通过官网查询安装进度
登录北京电信官方网站，进入”服务支持”栏目，按以下步骤操作：
- 点击”宽带业务办理”
- 选择”安装进度查询”
- 输入订单编号和身份证号
二、使用北京电信APP实时跟踪
下载并登录”北京电信”手机客户端，查询流程包括：
- 首页点击”我的订单”
- 选择”宽带安装服务”
- 查看进度状态和时间节点
三、拨打客服热线获取信息
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按3选择”宽带业务”
- 按2查询”安装进度”
- 提供用户身份证信息验证
四、查询注意事项
为确保顺利查询，请特别注意：
- 保存好业务受理单编号
- 工作日上午9点后查询更新更及时
- 安装延迟可要求客服备注加急
通过官网、APP或电话等渠道，用户可以便捷获取北京电信宽带安装进度信息。建议优先使用在线查询方式，避免人工客服高峰期等待。
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