准备材料清单
办理手机卡更换需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 原手机卡（如可提供）
- 手机服务密码（6位数字）
- 近期3条通话记录（部分情况需要）
线上办理流程
通过移动官方APP办理的详细步骤：
- 登录移动掌上营业厅
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「SIM卡更换」服务
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
- 填写新卡收货地址
- 支付制卡费用（通常15元）
线下办理方式
携带材料前往营业厅办理时需注意：
- 选择服务星级达标的营业厅
- 工作日办理避免高峰期
- 现场领取新卡即时激活
- 旧卡需现场剪角销毁
新卡激活步骤
收到新卡后操作流程：
- 通过官方渠道验证卡号
- 发送短信「SQKR#身份证号」至10086
- 插入新卡重启手机
- 完成网络注册测试
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 国际漫游用户需提前关闭服务
- 合约期内用户可能受限
- 换卡后原卡数据将清除
- 业务办理后24小时生效
通过线上或线下渠道均可完成手机卡更换，建议优先选择官方APP办理以节省时间。办理前务必确认材料齐全，新卡激活后建议立即测试通话和上网功能。如遇特殊问题，可拨打10086转人工服务咨询。
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