一、流量虚标争议持续发酵
惠州联通29元套餐宣传的143GB流量被用户实测发现存在虚标现象,首年赠送的25GB流量包存在有效期限制,实际可用通用流量占比不足宣传的60%。定向流量中包含多个低频应用,导致多数用户实际可用流量大幅缩水。
二、隐形扣费机制暗藏玄机
套餐办理过程中存在三项隐性收费:
- 默认开通1元/月的增值服务
- 首充返费需连续36个月绑定合约
- 违约金按剩余费用30%计算
三、合约限制引发用户不满
36个月超长合约期内禁止转网或销户,与广东流量王套餐对比显示:
项目 | 惠州套餐 | 流量王套餐 |
---|---|---|
合约期 | 36个月 | 12个月 |
违约金比例 | 30% | 15% |
四、限速机制成隐形枷锁
当用户月流量超过55GB后,网速将被限制至2G水平,下载速度不足20KB/s。这种限速机制虽在协议中注明,但办理时未向用户明确提示阈值标准。
五、维权路径存在多重障碍
用户遭遇维权困境的三大主因:
- 第三方渠道与运营商相互推诿
- 异地号码无法本地查询消费详单
- 电子协议缺少关键条款标注
惠州无限流量套餐争议本质是运营商营销策略与用户实际体验的错位。建议消费者通过官方渠道核验套餐细则,重点关注流量分配规则与解约条款,必要时保留宣传物料作为维权证据。
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