一、官方客服电话查询
惠州地区用户可直接拨打全国统一客服热线10010进行服务咨询或故障报修。该号码提供7×24小时服务，支持宽带业务咨询、网络故障申报等全流程服务。
另可通过集团分公司电话020-22068111联系惠州业务部门，该号码适用于商务合作及专项业务咨询。
二、本地服务中心电话
惠州各区域服务网点联系方式如下：
- 惠城区服务中心：0752-2081000（幸福家园三楼）
- 下角体验中心：0752-2081938（世贸中心22层）
三、线上渠道查询
通过官方渠道获取最新联系方式：
- 访问长城宽带官网查询惠州服务网点
- 使用官方APP”我的账户”模块查看绑定信息
- 发送邮件至3239088842@qq.com进行咨询
四、营业厅地址查询
主要线下服务网点分布：
- 惠城区新岸路1号世贸中心22层B房
- 麦地路41号幸福家园三楼11号办公
- 潮阳区河溪镇西陇村一(一)2号（汕头分公司）
建议优先使用全国客服热线10010进行基础服务咨询，本地紧急故障可直拨区域服务中心电话。线上渠道可查询实时服务信息，线下办理业务建议提前致电确认营业时间。
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