售后服务热线查询
惠普官方提供24小时全国统一服务热线：400-610-3888。拨打后根据语音提示选择产品类型（如打印机、电脑等），按对应数字键转接人工客服咨询设备问题。
- 拨打400-610-3888
- 选择产品类型代码
- 描述设备故障现象
维修网点查询方式
通过以下途径可查询官方授权维修网点：
- 官网查询：访问hp.com.cn「服务支持」页面
- 电话查询：拨打400热线获取最近网点信息
- 微信服务号：关注「惠普服务」公众号自助查询
| 城市 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 北京 | 朝阳区XX大厦3层 | 9:00-20:00 |
在线客服支持
通过惠普官网在线聊天功能，可获取即时技术支持：
- 工作日：8:30-18:00实时响应
- 非工作日：提交工单后24小时内回复
常见问题解答
高频问题快速处理方案：
- 打印机故障代码：参照设备说明书附录页
- 保修期查询：提供设备序列号致电客服
注意事项
送修前请务必：
- 备份重要数据
- 携带购买发票或电子凭证
- 移除外接配件
通过多渠道服务系统，惠普为用户提供高效的技术支持和维修解决方案。建议优先通过官方渠道获取服务，确保设备获得专业维护。
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