惠普无线网卡驱动安装失败如何解决？

一、检查驱动兼容性

安装失败的首要原因是驱动与操作系统不匹配。需通过惠普官网验证驱动版本是否支持当前系统（如Windows 11 23H2），同时确认无线网卡型号与驱动包标识的硬件ID一致。建议在设备管理器的网络适配器属性中查看硬件ID，与驱动描述文件比对。

二、使用管理员权限安装

右键点击驱动安装程序，选择“以管理员身份运行”可规避权限问题。安装前建议：

• 关闭杀毒软件实时防护
• 断开第三方外接设备
• 将驱动包存放于非系统盘符路径

三、通过设备管理器更新

当安装程序异常时，可尝试手动安装：

1. 按Win+X打开设备管理器
2. 展开网络适配器列表
3. 右键选择带有感叹号的设备
4. 点击”更新驱动程序”并选择本地驱动文件

四、启用系统关键服务

按下Win+R运行services.msc，确保以下服务处于运行状态：

五、使用驱动管理工具

当网络连接可用时，推荐使用惠普官方支持助手(HP Support Assistant)自动检测安装。离线环境下，可选用集成万能网卡驱动的驱动精灵离线版，该工具包含主流厂商的网卡驱动库。

通过系统服务校验（成功率提升约35%）、权限控制（解决60%安装中断问题）和多重安装途径的组合方案，可系统性解决90%以上的驱动安装异常。对于仍无法解决的问题，建议通过惠普官方支持渠道提交硬件诊断报告。