检查系统防火墙与杀毒软件
建议先关闭Windows系统防火墙：通过设置菜单进入防火墙配置界面，选择临时禁用防护功能。同时退出第三方安全软件如360、腾讯电脑管家等，避免其拦截驱动安装进程。
验证BIOS无线功能状态
开机时按F2/Fn+F2进入BIOS设置界面，在Configuration选项卡中确认Wireless/WLAN选项处于Enabled状态。若显示为禁用状态需手动开启后保存退出。
使用驱动安装工具
推荐操作步骤：
- 下载官方驱动精灵或驱动人生
- 运行软件进行硬件检测
- 选择无线网卡驱动修复功能
- 按提示完成安装后重启设备
清理注册表残留
使用CCleaner等专业工具扫描注册表，重点删除以下类型的残留项：
- 已卸载驱动的残留配置信息
- 无效的硬件识别码
- 损坏的驱动关联项
启用系统关键服务
通过services.msc命令打开服务管理窗口，确保以下服务处于运行状态：
- Device Install Service
- Device Setup Manager
将启动类型设为自动后重启系统。
检测硬件设备状态
在设备管理器中执行硬件变动扫描：右键点击网络适配器选择扫描检测硬件改动。若仍无法识别设备，建议联系售后进行硬件诊断。
通过分步排查软件限制、系统配置、驱动兼容性等问题，多数无线网卡驱动安装故障均可解决。若尝试上述方案仍无法解决，建议使用惠普官方支持渠道获取专业帮助。
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