安装流程概述
- 在线或线下提交申请
- 工作人员48小时内联系确认
- 预约具体上门安装时间
时间影响因素
实际等待时间取决于:
- 所在区域覆盖情况
- 选择的套餐类型
- 线路改造复杂程度
- 节假日服务高峰期
进度查询方法
用户可通过以下途径查询:
方式 | 操作步骤 |
---|---|
客服热线 | 拨打10000转人工服务 |
微信公众号 | 绑定账号查看进度 |
常见问题解答
Q:最快可以当天安装吗?
A:特殊区域支持加急服务,需额外申请
Q:安装延迟如何补偿?
A:可要求减免首月费用或延长服务期
北京城区平均安装等待时间为3-7个工作日,建议用户提前准备身份证明文件并保持联系电话畅通。特殊复杂场景可能延长至15个工作日,建议通过官方渠道获取实时进度。
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