短信查询方法
发送指定指令到10086查询：
- 查询流量：发送
CXLL - 查询话费：发送
YE
系统将自动回复当前余额和流量使用情况。
手机APP查询
- 下载安装【中国移动APP】
- 使用手机号登录
- 首页顶部查看实时话费
- 点击”流量账单”查看剩余流量
客服热线查询
拨打10086转人工服务：
- 按1选择普通话服务
- 按2进入查询菜单
- 向客服说明查询需求
网上营业厅查询
访问移动官网操作步骤：
- 打开浏览器访问10086.cn
- 选择”广东-惠来”地区
- 输入手机号获取验证码
- 个人中心查看资费详情
营业厅查询
携带身份证原件：
- 前往就近移动营业厅
- 取号排队等待服务
- 向工作人员出示证件
- 打印详细消费清单
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