联系方式汇总
当宽带出现网络中断、信号不稳等情况时，可通过以下方式联系维修人员：
- 24小时服务热线：10010（按语音提示转接宽带报修）
- 杨楼镇服务站电话：0530-4XXXXXXX
- 企业微信：关注”中国联通”公众号在线报修
故障自助排查
建议先进行基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 确认网线接口是否松动
- 测试其他设备能否联网
线上申报流程
通过联通手机营业厅办理：
- 登录APP进入”服务-宽带专区”
- 选择”故障申报”填写设备编号
- 上传故障现象照片/视频
- 获取电子受理单编号
维修服务时段
常规维修响应时间：
- 工作日上午8:30-12:00
- 工作日下午14:00-18:00
- 节假日值班人员弹性排班
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