一、套餐办理现状
截至2025年3月，成都地区用户仍可通过特定渠道申请办理8元保号套餐。该套餐已更名为”5G全家享套餐-8元档”，属于隐藏资费方案，需通过人工客服渠道申请办理。部分营业厅可能以”套餐已下架”为由拒绝受理，但根据工信部规定，运营商不得限制用户更改套餐的权利。
二、套餐内容解析
套餐提供两种可选模式：
- 语音版：8元/月含30分钟国内通话
- 流量版：8元/月含200MB国内流量
该套餐适合以下用户群体：需保留老号码的备用卡用户、搭配大流量卡的双卡用户、通话需求极低的老年用户。
三、办理条件要求
成功办理需满足以下条件：
- 号码处于正常使用状态且无欠费
- 无未到期合约协议限制
- 未提交携号转网申请
- 名下无绑定宽带或副卡业务
- 非特殊号段（如合约靓号）
四、三种办理方式
成都用户推荐采用以下途径办理：
| 方式 | 操作步骤 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 电话办理 | 拨打10086转人工 | 48小时内 |
| APP办理 | 在线客服申请 | 24小时内 |
| 投诉办理 | 工信部申诉备案 | 72小时内 |
若遇客服推诿，可明确表示将向工信部投诉，多数情况下能立即获得办理登记。
五、注意事项提醒
办理时需特别注意：套餐变更次月生效，原套餐包含的剩余流量和通话将被清零。建议在每月25日前办理，避免产生额外扣费。套餐不含免费短信服务，超出套餐的通话按0.19元/分钟计费。
成都移动用户通过合理运用投诉渠道和办理技巧，仍可成功申请8元保号套餐。建议优先选择线上渠道办理，保留通话录音或聊天记录作为凭证，遇到阻挠时及时通过工信部官网提交申诉。
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