一、办理流程概述
成都移动用户办理SIM卡密码业务需通过实名认证，可选择线下营业厅或官方APP完成。密码类型包含PUK码、服务密码等，需妥善保管以保障账户安全。
二、所需材料准备
办理前请准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 已实名认证的SIM卡
- 手机号码近期通话记录（可选验证）
三、线下营业厅办理步骤
- 前往成都移动授权营业厅取号排队
- 出示身份证原件及SIM卡
- 填写《密码重置/查询申请表》
- 柜台人员核验身份并办理
- 获取密码密封函件
四、在线服务渠道说明
通过“中国移动APP”可自助办理：
- 登录APP后进入“安全中心”
- 选择“SIM卡密码管理”
- 完成人脸识别验证
- 查看或重置密码
五、SIM卡安全设置指南
建议用户进行以下安全设置：
- 定期更换服务密码（建议每3个月）
- 启用SIM卡锁功能
- 避免使用生日等简单密码
- 不向他人透露PUK码
六、常见问题解答
Q：密码连续输错怎么办？
A：SIM卡将被锁定，需使用PUK码解锁，连续输错10次将永久锁卡。
Q：代办需要哪些材料？
A：需提供双方身份证原件、授权委托书及关系证明文件。
合理管理SIM卡密码是防范电信诈骗的重要措施，建议用户通过正规渠道办理业务并定期更新安全设置。成都移动提供线上线下双渠道服务，确保用户信息安全可靠。
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