一、成都移动套餐流量降级条件
用户需满足以下条件方可申请流量套餐降级：
- 当前套餐无未完结的合约协议
- 账户余额大于等于10元
- 上月无欠费记录
- 非特殊优惠套餐用户（如校园卡、企业集团套餐）
二、线上自助办理步骤
通过中国移动APP办理流量降级：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「套餐余量」页面
- 选择「套餐变更」服务
- 勾选目标套餐并确认资费说明
- 输入短信验证码完成办理
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
- 本人身份证原件
- 手机服务密码
- 上月缴费凭证（可选）
四、费用调整规则说明
套餐变更生效规则：
- 当月申请次月生效
- 变更当月按原套餐计费
- 套餐差价将在次月账单中体现
五、常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 降级后剩余流量可结转至下月
- 变更后3个月内不可再次升级
- 原套餐赠送权益自动终止
通过线上或线下渠道办理流量降级，用户可根据实际需求灵活调整套餐。建议提前核对账户状态，关注生效时间避免产生额外费用。办理后可通过10086客服查询变更结果。
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