一、补卡核心材料清单
办理成都移动补卡需准备以下材料：
- 本人二代身份证原件（临时身份证有效），需通过公安系统核验
- 6位服务密码（遗忘可通过中国移动APP重置）
- 备用验证信息：三个月内主动拨打超过30秒的通话记录（跨区补办时需提供）
吉祥号码需额外验证预存好友号码，特殊卡种如NFC卡暂不支持跨区补办。
二、线下办理时效说明
前往县区级及以上指定营业厅办理：
| 办理类型 | 制卡耗时 |
|---|---|
| 普通补卡 | 5-15分钟 |
| 全球通VIP补卡 | 即时办理（免工本费） |
三、线上补卡物流周期
通过中国移动APP办理的流程包含：
- 上传身份证正反面及手持证件半身照
- 填写备用联系方式及收货地址
- 支付工本费（普通卡10元，超级卡20元）
物流周期一般为3-10个工作日，支持京东/邮政/顺丰等多渠道配送，可通过微信小程序查询物流进度。
四、跨区补卡特殊要求
跨省补卡需特别注意：
- 仅限二代身份证实名用户办理
- 需额外提供三个月通话记录验证
- 新卡需在归属地完成首次激活
五、注意事项与常见问题
关键注意事项包括：
- 手机号需处于正常状态（非停机/销户）
- 委托办理需提供双方身份证原件及授权书
- 线上补卡激活时需人脸验证
成都移动补卡服务已实现线上线下一体化办理，普通用户携带身份证件最快15分钟可完成补卡，线上办理建议提前准备清晰证件照片。跨区用户需特别注意辅助验证材料的准备，吉祥号码建议优先选择线下指定营业厅办理。
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