基本材料清单
办理宽带销户需携带以下核心材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件（如有）
- 最近一期缴费凭证
- 光猫/机顶盒设备及配件
身份验证要求
身份验证需注意：
- 委托他人办理时需提供双方身份证原件
- 企业用户需加盖公章的营业执照复印件
- 身份证明文件需在有效期内
设备退还说明
设备退还注意事项：
- 包含电源适配器、遥控器等全套配件
- 设备损坏需支付维修费用
- 保留设备退还回执单至少6个月
费用结清流程
费用结算分三步完成：
- 查询未结清账单
- 缴纳欠费及违约金（如有）
- 获取费用清算证明
办理方式选择
提供两种办理渠道：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 线上预约后邮寄材料
建议提前致电10010确认当地具体要求，办理时核对所有退还设备清单并保留书面凭证。整个流程通常需3-5个工作日完成，建议在合约到期前30天办理手续。
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