官网在线查询
登录北京电信官方网站（www.bj.189.cn），在导航栏选择”个人业务”，通过以下步骤查询：
- 点击”套餐查询”服务入口
- 输入手机号码和服务密码登录
- 在用户中心查看当前套餐详情
手机营业厅查询
下载安装”电信营业厅”APP，主要操作流程包括：
- 打开APP首页点击”套餐余量”
- 进入”我的套餐”查看资费详情
- 使用”资费对比”功能进行套餐变更
电话客服咨询
拨打客服热线10000，根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐查询服务
- 按#号键转接人工客服
线下营业厅查询
携带身份证件前往任意北京电信营业厅，可通过：
- 自助查询机扫描身份证验证
- 柜台工作人员协助打印资费清单
- 体验厅内套餐对比展示屏
电子账单查询
已开通电子账单服务的用户可通过：
- 查收每月发送至注册邮箱的账单
- 短信账单中的资费详情链接
- 微信公众号推送的月度消费报告
北京电信为用户提供线上线下多维度的资费查询渠道，建议优先使用手机营业厅和官网等自助渠道实时查询，特殊需求可结合线下服务网点办理。定期查看资费变动有助于合理规划通信支出。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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