必备基础材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 当前使用的光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
办理流程说明
完整报停流程分为三个步骤：
- 携带材料至营业厅取号排队
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 设备验收并签署终止协议
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 朝阳区 | 朝阳门外大街18号 |
| 海淀区 | 中关村南大街2号 |
特殊情形补充材料
若为代办业务还需提供：
- 代办委托书（需双方签字）
- 代办人身份证原件
企业用户需额外准备：
- 营业执照副本
- 法人授权证明
注意事项
办理前请特别注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 设备缺失需按价赔偿
- 业务生效时间为次月1日
准备齐全材料并了解办理流程可大幅提升业务办理效率，建议提前通过10000号客服确认材料清单，避免多次往返营业厅。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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