DNS解析故障
当设备能获取IP地址但无法访问网页时，可能是DNS服务器无法正确解析域名。建议尝试以下操作：
- 更换公共DNS（如114.114.114.114）
- 清除本地DNS缓存
- 检查网络配置中的DNS参数
路由器设置异常
路由器错误配置可能导致网络通道阻断：
- 检查NAT转发规则是否异常
- 验证MAC地址过滤设置
- 确认QoS带宽分配策略
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 678 | 无响应 |
防火墙拦截限制
系统或第三方安全软件可能拦截特定协议：
- 临时关闭防火墙测试
- 检查端口开放状态
- 更新安全软件白名单
运营商服务故障
基站维护或账号异常可能导致：
- 查询服务状态页面
- 验证宽带账号有效期
- 检测光猫信号指示灯
终端设备限制
设备系统或硬件问题会影响网络访问：
- 测试不同终端连接情况
- 更新网卡驱动程序
- 检查代理服务器设置
当移动宽带显示正常网速却无法上网时，建议按照网络层、设备层、应用层的顺序进行系统排查。从DNS配置到终端设置，逐步缩小故障范围，必要时联系运营商获取技术支持。
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