申请条件与准备材料
申请东莞广电网络宽带需满足以下条件：申请人须为年满18周岁的中国大陆居民，且办理地址在广电网络覆盖范围内。需准备的材料包括：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（若为租户）
- 联系电话及备用联系方式
线上办理流程
通过官网或微信公众号可完成快速申请：
- 访问东莞广电网络官方网站或关注“东莞广电”公众号
- 选择“宽带办理”并输入地址查询覆盖情况
- 填写个人信息并提交证件扫描件
- 在线支付费用并预约安装时间
线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅办理的流程：
- 查询营业网点位置及营业时间
- 现场填写《宽带业务申请表》
- 工作人员核验资料并确认套餐
- 签订服务协议并缴纳费用
安装与激活步骤
成功申请后，广电工程师将在预约时间内上门安装：
- 检查室内网络布线环境
- 调试光猫及路由器设备
- 现场测试网速并激活账号
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭套餐 | 300M | ￥99 |
| 尊享套餐 | 500M | ￥139 |
常见问题解答
Q：安装是否需要额外费用？
A：套餐用户免收安装费，特殊布线需求可能产生材料费。
Q：如何查询办理进度？
A：拨打客服热线96956或通过公众号订单查询。
东莞广电网络提供线上线下多种便捷申请渠道，用户可根据需求选择不同速率套餐。通过规范化的安装服务和专业客服支持，可快速享受稳定高速的网络体验。
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