准备工作
在开始操作前，请确认已准备好以下物品：
- 广电网络光猫/路由器设备
- 设备配套电源适配器
- 智能手机或电脑（用于测试网络）
设备定位
广电宽带设备通常包含以下两个主体部件：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 无线路由器（部分型号与光猫集成）
电源重启步骤
请按顺序执行以下操作：
- 断开设备电源线连接
- 等待60秒让设备完全放电
- 重新插紧电源接头
- 观察设备启动指示灯
指示灯状态解读
- 电源灯：持续绿色表示正常
- 光纤信号灯：闪烁表示正在注册
- 网络灯：常亮表示链路畅通
故障诊断建议
若重启后仍无网络连接：
- 检查光纤线是否弯折
- 确认账户是否欠费
- 尝试更换网线测试
联系技术支持
自助操作未解决问题时，可通过以下方式联系东莞广电：
- 客服热线：96956
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场咨询
定期维护设备可提升网络稳定性，掌握自助重启技能能快速恢复多数常见网络故障。若遇到复杂问题，建议及时联系专业人员处理。
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