客服电话查询
合肥广电流量卡用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 24小时客服热线：0551-96518
- 业务咨询专线：400-800-1234
- 故障申报电话：0551-96311
线上办理方式
通过官方渠道办理流量卡的步骤：
- 访问安徽广电官网「业务办理」专区
- 选择「合肥地区」服务入口
- 填写实名认证信息并上传证件
- 在线支付套餐费用
线下办理网点
合肥市区主要服务网点分布：
- 政务区营业厅：蜀山区天鹅湖路1号
- 包河区旗舰店：包河大道与紫云路交口
- 庐阳区服务中心：北一环财富广场A座
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 流量卡激活：拨打*123#进行自助激活
- 套餐变更：每月1-5日通过APP申请
- 发票申领：登录官网个人中心下载电子发票
业务注意事项
- 办理需携带本人有效身份证件
- 套餐生效时间为次月1日
- 合约期内不可办理销户
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