问题现象描述
当出现网页无法访问但社交软件正常连接时，可能是DNS解析故障。典型表现为：
- 浏览器提示”无法访问此网站”
- 网络诊断显示DNS无响应
- 特定网站加载失败
检查本地网络
按以下顺序进行基础排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线物理连接
- 尝试其他终端设备连接
修改DNS服务器
在Windows系统中修改DNS设置：
- 打开网络和共享中心
- 进入适配器属性设置
- 手动设置DNS为114.114.114.114或223.5.5.5
联系运营商
若自行解决无效，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线报修
- 预约工程师上门检测
进阶排查工具
使用命令提示符进行诊断：
ipconfig /flushdns nslookup www.example.com ping 114.114.114.114
通过系统化排查可解决90%的DNS连接问题。建议用户优先尝试修改DNS服务器地址，若问题持续应及时联系运营商进行线路检测。
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