问题背景
近期用户反馈副卡出现0流量可用现象，经分析主要涉及主副卡共享策略失效或套餐流量分配异常。运营商系统数据显示，23%的投诉案例源于用户未正确理解共享规则。
主卡共享设置
主卡必须完成以下配置才能共享流量：
- 开通多卡共享业务
- 设置副卡使用优先级
- 确认共享流量池状态
| 错误类型 | 出现频率 |
|---|---|
| 共享功能未激活 | 45% |
| 副卡数量超限 | 32% |
套餐限制核查
需重点核实的套餐参数包括：
- 共享流量上限
- 分时段限速策略
- 定向流量排除规则
常见问题清单
用户自查时可对照以下清单：
- 主卡是否欠费停机
- 是否启用流量封顶保护
- 设备APN设置是否正确
解决步骤
- 登录运营商官网查询套餐详情
- 拨打客服热线核实共享状态
- 重启设备测试网络连接
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