问题现象描述
当副卡显示信号强度正常（4G/5G图标可见）却无法访问网络时，可能涉及多种因素。典型表现为：应用提示”无网络连接”、网页无法加载、即时通讯软件掉线等。
检查主卡状态
双卡设备需确认主卡数据连接是否启用：
- 进入设置 > 双卡与移动网络
- 验证默认数据卡是否选择正确
- 检查主卡是否开启流量限制模式
验证APN设置
错误接入点配置会导致数据连接异常：
- 进入移动网络设置 > 接入点名称
- 对比主副卡APN参数是否一致
- 尝试重置为运营商默认设置
| 参数 | 主卡值 | 副卡值 |
|---|---|---|
| APN | cmnet | cmnet |
| 协议 | IPv4/IPv6 | IPv4/IPv6 |
排查流量限制
运营商层面的限制可能包含：
- 副卡独立流量套餐已耗尽
- 共享流量池达到月限额
- 定向流量限制（如仅限特定应用）
数据连接故障排除
系统级故障处理步骤：
- 启用飞行模式15秒后关闭
- 重启网络设备（路由器/基站）
- 更新运营商配置文件
- 执行网络设置重置（需备份数据）
通过逐级检查双卡管理设置、APN配置、流量配额和设备连接状态，可系统性定位副卡无法上网的根本原因。建议优先排除运营商服务限制，再进行硬件和系统层面的深度检测。
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