一、南京联通宽带退订办理方式
南京联通宽带用户可通过以下两种方式办理退订:
- 线上渠道:通过联通官方APP或网上营业厅申请
- 线下渠道:携带证件至南京联通自有营业厅办理
二、退订所需材料
办理宽带退订时需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议(如有)
- 光猫、机顶盒等设备(需归还)
三、线上退订操作流程
通过联通APP办理退订的步骤:
- 登录”中国联通”APP,进入”服务”页面
- 选择”宽带业务”-“销户服务”
- 填写退订原因并提交申请
- 等待工作人员48小时内回访确认
四、线下营业厅办理步骤
南京各区自有营业厅办理流程:
- 携带材料至营业厅取号排队
- 签署退订协议并归还设备
- 结清未出账费用
- 获取退订回执单
五、退订费用与注意事项
退订时需注意:
- 提前解约可能产生违约金(依据合约期限计算)
- 设备损坏需照价赔偿
- 退费将在15个工作日内原路返还
南京联通宽带退订业务咨询电话:10010(24小时服务)
结论:南京联通宽带退订需根据合约情况选择线上或线下渠道办理,建议提前准备相关材料并确认设备完好。若在合约期内退订,建议先通过客服了解具体违约条款,避免产生额外费用。
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