通过合同文档查询
办理广电宽带时签订的纸质合同首页通常印有12位宽带账号，建议优先在文件存档柜或电子合同备份中查找。
查看月结账单
纸质或电子版缴费账单中均会显示完整账号信息：
- 纸质账单：用户信息栏第三行
- 短信账单：正文开头编号
- 电子发票：备注字段
登录在线平台
通过广电官方网站查询账号的步骤：
- 访问www.examplegd.com
- 进入「用户中心」页面
- 输入注册手机号获取验证码
- 在账户概览中查看宽带信息
拨打客服热线
拨打96123客服电话，根据语音提示：
- 选择「账号查询」服务
- 提供身份证号码验证
- 接收短信发送的账号信息
线下营业厅查询
携带本人身份证原件至广电营业厅，在自助终端或人工柜台均可打印账户信息凭证。
路由器设备标签
部分广电定制路由器背面贴纸包含宽带账号，注意标注为「Account」或「用户名」的字段。
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