一、安装前准备材料
办理广电宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（或租房合同）
- 近期缴费单据（水电费任一）
- 联系电话号码
二、申请流程步骤
- 通过官网或营业厅提交申请
- 工作人员24小时内回访确认
- 预约上门勘测时间
- 签订服务协议
三、安装过程说明
安装当日技术人员将完成：
- 光纤线路布设
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
- 使用教学指导
四、注意事项
安装时需注意：
- 确保安装位置有电源插座
- 提前清理设备放置区域
- 未成年人需监护人陪同
- 保留好安装工单凭证
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