一、北方广电宽带管辖部门职责范围
北方广电宽带的管辖部门主要负责用户业务办理、网络故障处理、资费政策解释及服务投诉受理。具体职责包括：
- 宽带安装与维护
- 费用查询与账单管理
- 用户协议变更服务
二、官方客服热线查询方式
用户可通过拨打北方广电全国统一客服热线获取管辖部门信息：
- 拨打客服电话：96195（北方广电官方服务号）
- 根据语音提示选择“业务咨询”或“人工服务”
- 提供用户地址或账号信息以确认管辖归属
三、官网与线上服务平台入口
登录北方广电官方网站（www.bfgd.com）查询管辖部门：
- 首页点击“服务支持”栏目
- 选择“区域服务查询”输入居住地址
- 在线客服实时获取管辖单位信息
四、线下营业厅地址查询指南
携带有效证件前往就近营业厅咨询：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 沈阳 | 和平区三好街89号 |
| 大连 | 中山区人民路23号 |
通过客服热线、官网查询及线下营业厅三种渠道，用户可快速定位北方广电宽带的管辖部门。建议优先使用官方客服热线或线上平台获取实时信息。
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