办理流程说明
南京联通宽带移机需通过官方渠道（营业厅/APP）提交申请，工作人员将在24小时内联系确认安装地址可行性。
- 提交移机申请
- 工程师现场勘查
- 光纤线路迁移
- 设备调试激活
移机所需时间
根据2023年服务数据显示，南京联通宽带移机平均处理周期为：
- 主城区：3个工作日内完成
- 近郊区域：3-5个工作日
- 特殊时段（节假日）：顺延1-2日
常见问题解答
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能否加急处理？特殊需求可申请加急服务，最快次日完成
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移机期间断网时长？新旧地址网络切换间隔不超过4小时
注意事项提醒
- 提前确认新址具备光纤接入条件
- 保留原宽带设备完整
- 工作日白天保持电话畅通
服务优化建议
建议用户通过联通手机APP实时查看移机进度，提前与新物业沟通线路入户权限。
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