官方渠道查询
登录广电网络官网（www.example.com），在「服务支持」版块选择「覆盖查询」功能，输入具体地址或小区名称即可实时获取宽带覆盖状态。
- 访问官网首页
- 点击覆盖查询按钮
- 输入详细地址信息
在线地图服务
通过微信公众号「广电固阳服务」，使用内置的智能地图定位功能，可查看实时更新的光缆布局热力图。
- 支持缩放查看街道级覆盖
- 标注新建楼盘覆盖进度
- 显示网络升级改造区域
客服电话咨询
拨打客服热线96123按3号键转接宽带专线，提供详细住址后，工作人员将在2分钟内通过系统查询告知覆盖情况。
社区服务网点
各行政区设立的广电营业厅均配备覆盖查询终端机，携带身份证即可现场打印加盖公章的《网络覆盖证明书》。
建议优先使用官网在线查询工具获取即时数据，特殊需求可结合线下网点验证。新建小区建议每月查询一次覆盖更新。
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