官方渠道查询
广电宽带用户可通过官方网站的「内测专区」查询号段范围，需登录账号后访问「服务支持」栏目，在页面底部找到技术文档下载区域。
- 进入官网会员中心
- 选择「内测服务」选项卡
- 下载最新号段分配表
客服咨询方式
拨打广电客服热线96123转技术咨询，需提供宽带账号信息并通过身份验证。人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议使用在线客服渠道。
- 拨打客服电话
- 按3号键选择技术咨询
- 提供用户凭证信息
线下营业厅查询
携带身份证件至广电营业厅，通过自助查询机选择「网络服务」-「内测信息」模块，系统将自动打印当前区域可用号段范围清单。
社区论坛参考
广电官方论坛「宽带技术讨论区」会不定期更新内测动态，用户可关注置顶帖中的号段更新公告，资深用户常在此分享实测数据。
注意事项
- 内测号段可能动态调整
- 非公开文档禁止外传
- 跨区查询需特别授权
建议优先通过官方线上渠道查询最新内测号段信息，若遇特殊需求可结合线下渠道确认。注意保护个人信息安全，遵守服务协议相关条款。
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