一、广电宽带官方客服电话查询
广电宽带全国统一客服热线为96123，提供24小时人工服务。拨通后根据语音提示选择“宽带业务”即可转接至专人咨询办理流程、资费套餐或故障报修。
二、通过官方网站查找联系方式
登录广电网络官网（例如省市级页面如www.gdwl.com），按以下步骤操作：
- 首页点击“服务支持”导航栏
- 选择“联系我们”子页面
- 查找“宽带业务”专属热线
三、使用广电宽带APP自助服务
下载“广电宽带”官方APP，在功能模块中可快速获取服务：
- 登录后点击“在线客服”
- 输入“人工服务”触发转接
- 通过语音/文字查询号码
四、线下营业厅咨询方式
携带身份证前往当地广电营业厅，工作人员会提供：
- 最新套餐手册（含服务电话）
- 现场拨打测试热线
- 紧急故障处理指引
五、第三方平台注意事项
通过搜索引擎或社交平台查询时需注意：
- 优先选择官网认证的号码
- 警惕仿冒客服的诈骗电话
- 核实号码归属地是否匹配
广电宽带用户可通过官方客服96123、网站、APP及线下网点多途径获取24小时服务支持。建议优先使用官方渠道查询，避免个人信息泄露风险。
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