用户投诉案例
近期在南京本地论坛中，多位联通宽带用户反映：
- 晚间8-10点视频加载卡顿
- 游戏延迟频繁突破100ms
- 文件下载速度波动剧烈
网络测速数据
| 区域 | 签约速率 | 实际均值 |
|---|---|---|
| 鼓楼区 | 300 | 85 |
| 建邺区 | 500 | 120 |
| 江宁区 | 200 | 68 |
可能原因分析
- 区域网络节点过载
- 老旧设备未升级
- 线路干扰问题
用户解决建议
根据技术人员建议：
- 使用有线连接替代WiFi
- 避开网络使用高峰期
- 申请官方网络检测
实测数据显示南京部分区域确实存在网络质量不达标现象。建议用户留存测速记录，通过官方渠道进行网络优化申请，必要时可依据合约主张权益。
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