服务质量概述
南京联通宽带采用光纤到户(FTTH)技术，主流套餐提供100M至1000M带宽选择。根据2023年第三方测速报告，城区网络可用性达99.2%，平均下载速率为标称带宽的92.4%。
用户满意度调查
2023年问卷调查显示（样本量2000户）：
- 83%用户认可网络稳定性
- 76%用户对客服响应满意
- 68%用户认为资费合理
优缺点分析
主要优势：
- 高峰期网络波动较小
- 免费提供IPv6地址
- 融合套餐性价比突出
现存问题：
- 老旧小区覆盖不足
- 故障修复平均耗时6.8小时
安装服务体验
新装用户平均等待时长2.3个工作日，装机流程包含：
- 线上预约（支持微信公众号）
- 现场光纤布线
- 设备调试与测速
常见问题
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 速率不达标 | 32% |
| 断网故障 | 28% |
| 资费争议 | 19% |
南京联通宽带在核心城区表现优异，但需加强边缘区域覆盖和故障响应速度。整体用户满意度处于行业中等偏上水平，适合追求性价比的中重度网络用户。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/189183.html
