官方渠道查询
访问浠水广电官方网站，在首页底部「联系我们」版块可找到全省统一客服热线。推荐通过以下步骤查询：
- 打开浏览器访问www.xishuicatv.com
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- 查找「服务支持」栏目
电话咨询技巧
拨打客服热线时，建议准备好以下信息以提升沟通效率：
- 宽带账号或合同编号
- 身份证后四位验证信息
- 具体问题描述（如故障现象）
线下营业厅查询
浠水县内设有3个实体营业厅，可通过地图应用搜索最近网点：
- 清泉镇营业厅：丽文大道198号
- 开发区营业厅：发展大厦1层
- 城东营业厅：十月路广电大楼
在线客服通道
关注「湖北广电」微信公众号，通过底部菜单「在线服务」选择「浠水专线」可享受：
- 24小时智能应答
- 人工客服转接
- 故障申报跟踪
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