官方客服热线
湖州广电宽带用户可直接拨打官方24小时客服热线：96371。该电话支持故障报修、业务咨询等服务，接通后按语音提示选择“宽带维修”即可转接人工服务。
线上渠道查询
通过以下线上平台可获取联系方式或提交维修申请：
- 官方网站：访问www.hugd.com，点击“在线报修”
- 微信公众号：关注“湖州广电”公众号，菜单栏选择“便民服务”
- 支付宝生活号：搜索“湖州广电网络”，进入“一键报修”
线下营业厅查询
湖州市区主要营业厅地址及联系方式：
- 吴兴区营业厅：苕溪西路288号（电话：0572-1234567）
- 南浔区营业厅：适园路758号（电话：0572-7654321）
常见问题汇总
Q：非工作时间能否报修？
A：96371热线提供全天候服务，夜间故障可登记后次日优先处理。
Q：维修响应时间多长？
A：城区范围内承诺24小时内上门，郊区不超过48小时。
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