1. 官方客服热线查询
祁东广电宽带的官方客服热线是用户最直接的投诉渠道。拨打全国统一客服电话96531，根据语音提示选择“投诉建议”选项，即可接入人工服务反馈问题。
2. 线上渠道查询方式
通过以下线上渠道可快速获取投诉电话或提交投诉请求：
- 官方网站：登录祁东广电官网（www.qdgd.com），在“客户服务”栏目中查找联系方式。
- 微信公众号：关注“祁东广电”公众号，发送“投诉电话”获取自动回复。
- APP查询：通过“祁东广电”APP的在线客服功能提交需求。
3. 线下营业厅地址
若需要现场沟通，可前往以下祁东广电营业厅：
- 祁东县中心营业厅：永昌大道18号
- 城西服务点：洪桥镇建设南路32号
营业时间：周一至周日 8:30-17:30（节假日照常开放）。
4. 常见问题解答
以下为高频问题解答：
- 投诉后多久能解决？通常48小时内会电话回访。
- 夜间故障如何反馈？拨打96531并按提示转接紧急维修通道。
通过官方热线、线上平台或线下网点均可查询并提交投诉。建议优先使用客服电话或APP实时反馈问题，同时保留工单编号以便后续跟进。
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