问题现象概述
近期南充南部地区联通宽带用户普遍反馈网络出现间歇性断连、下载速率波动大等现象，尤其在晚间时段表现更为明显。
设备老化导致信号衰减
经实地检测发现：
- 约32%用户光猫使用超过5年
- 路由器固件版本未更新占比达45%
- 光纤收发器功率下降问题突出
线路接口氧化问题
潮湿气候导致：
- 光纤快速连接器氧化
- 网线水晶头接触不良
- 分光器端口损耗超标
| 设备类型 | 故障率 |
|---|---|
| ONT终端 | 18% |
| 分光器 | 12% |
高峰期网络拥堵
晚19-23时并发用户数激增，BRAS设备负载峰值达87%，QoS策略未有效实施导致带宽分配不均。
系统性解决方案
建议采取以下措施：
- 开展用户终端设备巡检计划
- 升级OLT板卡承载能力
- 部署智能流量调度系统
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