基本信息材料
办理电信宽带需携带申请人身份证原件及复印件（正反面），未成年人需由监护人携带户口本陪同办理。企业用户需提供营业执照副本及法人身份证。
- 老年证/学生证复印件
- 退役军人优待证明
- 残疾人保障卡
地址证明材料
需提供以下任一项有效居住证明：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（需加盖居委会公章）
- 物业开具的居住证明
农村地区用户需额外提供村委会盖章的地址确认函。
设备与费用说明
办理时需确认光猫押金（可退还）及首次安装费用。推荐套餐包含：
- 千兆光纤调制解调器
- IPTV机顶盒（可选）
- 路由器租赁服务
办理流程步骤
- 通过官网或营业厅查询覆盖区域
- 预约现场勘测时间
- 签订两年期服务协议
- 等待48小时内上门安装
建议提前致电当地营业厅确认材料细节，部分城市支持电子证件办理。冬季高峰期建议错峰预约，安装后保留好业务受理单以备后续维护。
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