服务申请条件
符合以下条件的用户可申请免费覆盖服务：
- 居住地位于广电移动合作覆盖范围内
- 首次开通广电宽带服务的家庭用户
- 承诺使用套餐不低于12个月
覆盖区域查询方法
通过以下方式确认所在区域是否支持免费覆盖：
- 访问广电官网「服务覆盖地图」页面
- 拨打客服热线96123按语音提示查询
- 扫描宣传单页上的二维码实时定位
线上申请流程
符合条件用户可通过以下步骤在线办理：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 登录广电营业厅APP |
| 2 | 选择「免费覆盖申请」服务 |
| 3 | 上传身份证明及住址材料 |
线下办理材料
需携带以下证件至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期水电费缴费单据
服务注意事项
安装完成后需注意：
- 7个工作日内完成线路调试
- 免费维护服务有效期24个月
- 迁移地址需重新申请覆盖检测
通过官方渠道确认覆盖范围后，用户可选择线上或线下方式提交申请材料，享受广电移动宽带免费覆盖服务。
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