测试方法与工具
通过以下步骤验证广电宽带质量：
- 使用广电官方测速平台检测实时网速
- 通过第三方工具（如Speedtest）交叉验证
- 连续24小时ping测试检测网络稳定性
| 指标 | 标准值 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥30Mbps |
| 上传速度 | ≥10Mbps |
| 延迟 | ≤50ms |
网络基础要求
开网店需满足的基础条件：
- 独立公网IP地址
- 双通道冗余网络保障
- 支持IPv6协议
直播/视频专项指标
电商直播场景需额外检测：
- 上行带宽峰值≥20Mbps
- 帧率波动≤5%
- 丢包率≤0.1%
运营商资质验证
确认广电宽带服务资质：
- 检查ISP经营许可证
- 核实IDC机房认证等级
- 确认SLA服务协议条款
问题解决方案
遇到不达标时的处理流程：
- 联系广电客服申请线路检测
- 要求提供网络质量报告
- 协商升级商务专线套餐
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