一、广电宽带缴费渠道概览
广电宽带用户可通过线上和线下两种方式缴纳网费。线上渠道包括官方网站、手机APP及第三方支付平台，线下渠道覆盖实体营业厅、代理网点与合作银行。
二、线上缴费操作指南
选择线上缴费可享受24小时服务：
- 广电官网：登录用户中心选择「在线充值」
- 手机APP：通过「广电慧家」应用完成支付
- 支付宝/微信：生活缴费频道搜索「广电宽带」
线上支付支持银联、微信、支付宝等多种方式，到账时间通常不超过5分钟。
三、线下缴费服务网点
线下缴费适合需要现场咨询的用户：
- 广电自有营业厅（需携带户主身份证）
- 社区代理服务点（查询官网服务地图）
- 合作银行柜台（需提供10位宽带账号）
四、常见问题解答
缴费后未到账如何处理？建议保留支付凭证并拨打客服热线96123。老年用户可预约上门收费服务，企业用户需通过对公账户转账。
广电宽带提供灵活多样的缴费方式，线上渠道便捷高效，线下网点覆盖广泛。推荐用户优先选择官方APP或微信小程序完成自助缴费。
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