一、通过官方客服热线查询
南充联通用户可直接拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示选择“宽带业务”或转接人工服务，客服人员将提供本地宽带服务专线电话及业务咨询。
二、通过联通官网查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 在首页导航栏选择“服务支持”
- 点击“宽带与固话”分类
- 选择“四川南充”地区选项
- 查看页面公示的本地服务电话
三、使用手机APP查询
通过“中国联通”APP查询的流程：
- 打开APP并登录账户
- 进入“服务”页面选择“宽带”
- 点击“我的宽带”查看绑定信息
- 在详情页获取专属运维人员联系方式
四、线下营业厅咨询
南充各区县设有联通自有营业厅，携带身份证件前往可获取：
- 纸质版服务手册
- 最新宽带资费政策
- 片区维护人员电话
五、常见问题解答
Q：夜间宽带故障如何联系？
A：拨打10010选择“紧急报修”通道，系统将自动转接24小时值班电话。
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：通过APP“宽带密码重置”功能或携带身份证至营业厅查询。
南充联通为用户提供多渠道电话查询服务，推荐优先使用官方APP或10010热线获取实时信息。遇到复杂问题时，建议记录客服工号以便后续跟进，确保服务质量可追溯。
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