政策核心内容
上海电信近期推出宽带提速计划，面向符合条件的家庭用户提供免费升级服务。本次升级主要针对现有光纤宽带用户，通过优化网络设备实现速率提升。
升级费用细则
基础套餐用户可享受完全免费升级，但需注意以下费用项目：
- 基础速率升级免收设备费
- 千兆光猫更换需支付押金
- 特殊布线改造另计施工费
申请资格条件
符合以下条件的用户可申请升级：
- 在网时长满24个月
- 当前套餐为光纤宽带
- 两年内无欠费记录
办理流程说明
申请流程分三个步骤：
- 登录电信网上营业厅查询资格
- 选择目标速率套餐
- 预约工程师上门调试
注意事项提醒
用户需特别注意以下事项：
- 升级后需继续履约12个月
- 赠送的WiFi6路由器需归还
- 企业用户适用不同政策
上海电信宽带升级对符合条件的用户实行基础服务免费政策，但涉及硬件更换时可能产生相关费用。建议用户通过官方渠道确认个人账户状态，根据实际需求选择升级方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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