一、初始密码查询方法
新生或新开户用户可通过以下途径获取初始密码：
- 登录南华大学网络服务中心官网，在「宽带服务」栏目查询
- 拨打联通客服热线10010，按语音提示验证身份后获取
- 查看办理宽带时签署的协议文档底部备注信息
二、在线重置密码步骤
密码重置可通过联通网上营业厅完成：
- 访问联通官网登录页面
- 选择「忘记密码」选项
- 输入学号及预留手机号验证
- 设置6-16位包含字母数字的新密码
三、线下服务点办理
校内设有两处服务网点：
| 地点 | 工作时间 |
|---|---|
| 南校区图书馆1楼 | 9:00-17:30 |
| 北校区信息楼205室 | 10:00-18:00 |
四、常见问题解答
高频问题处理方案：
- 密码错误超过3次需等待30分钟重试
- 未收到验证码请检查短信拦截设置
- 毕业生账号有效期截止毕业次年6月
建议用户首次登录后及时修改密码并绑定手机号，遇到操作障碍可通过官方客服渠道获取技术支持。定期检查账户安全状态可有效保障网络使用权益。
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